Editorialkaltim.com – Pemerintah Kabupaten Kutai Barat terus mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik. Salah satunya lewat sosialisasi kepatuhan terhadap standar layanan publik yang digelar di Kantor BKAD Kutai Barat, Rabu (7/5/2025).
Kegiatan ini menjadi langkah strategis Pemkab untuk memastikan aparatur kampung memahami prinsip dasar layanan publik yang efektif dan bebas dari maladministrasi. Sosialisasi juga menjadi sarana penyamaan persepsi antara pemerintah sebagai penyelenggara dan masyarakat sebagai penerima layanan.
Sekretaris Daerah Kutai Barat, Ayonius, menyampaikan pentingnya peningkatan kualitas pelayanan hingga ke level kampung. Ia mengapresiasi hasil evaluasi 190 kampung dan 4 kelurahan di Kutai Barat, yang secara umum telah menunjukkan progres positif meskipun masih terkendala keterbatasan SDM.
“Pelatihan ini menjadi bekal penting agar kampung-kampung bisa memberikan layanan yang maksimal. Penilaian kita sudah mendekati hasil terbaik,” ujarnya.
Dua narasumber utama dari Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Kalimantan Timur, yakni Mulyadin dan Hamsah Fansuri, turut hadir memberikan materi. Fokus pembahasan mencakup pemenuhan 14 komponen standar layanan publik sesuai amanat UU Nomor 25 Tahun 2009, serta pencegahan praktik maladministrasi.
Kegiatan juga diisi sesi diskusi interaktif, dengan partisipasi aktif para petinggi dan sekretaris kampung se-Kutai Barat yang hadir secara langsung maupun daring.
Kepala Bagian Organisasi, Agung Sugara, menuturkan kegiatan ini terselenggara atas kolaborasi antara pihaknya, Dinas Pemberdayaan Masyarakat Kampung, dan Ombudsman. Ia berharap aparatur kampung makin memahami fungsi pengawasan publik dan mampu menjaga kualitas layanan sesuai standar.
Sebagai informasi, Kutai Barat mencatatkan hasil memuaskan dalam indeks pelayanan publik tahun 2024, yakni 4,11 dari skala 5 dengan predikat “Sangat Baik”. Kabupaten ini juga menembus zona hijau dalam penilaian kepatuhan Ombudsman dengan skor 91,48. Sejumlah unit seperti Disdukcapil, DPMPTSP, Dinsos, dan Puskesmas Melak serta Linggang Bigung menjadi titik unggulan penilaian.(kar)
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari editorialkaltim.com. Follow instagram “editorialkaltim”, caranya klik link https://www.instagram.com/editorialkaltimcom/ untuk mendapatkan informasi terkini lainnya.
